CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE JEU

Les conditions générales de vente ci-dessous exposées sont données à la connaissance des acheteurs afin de leur permettre de passer commande.

Le fait de passer une commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

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1/ Réservation et modalités de paiement

Elles se font par carte bancaire. Elles sont effectuées par les acheteurs en temps réel, selon les disponibilités proposées sur le calendrier du site.

Le compte bancaire de l’acheteur sera débité automatiquement et immédiatement du montant de la prestation et l'acheteur recevra un email de confirmation de sa réservation.

  • Retard de séance : Fort Escape annulera une séance réservée si le retard des joueurs est supérieur à 15 minutes et celle-ci ne pourra être remboursée car ce retard entrainerait un bouleversement dans la mise en place des séances suivantes.

 

  • Annulation de réservation : de même, une annulation de réservation ne peut être remboursée car l’installation d’un jeu nécessite une préparation en temps réel.

Une séance réservée mais non honorée ne sera ni remboursée, ni échangée. Sauf cas exceptionnels.

 

2/ Sécurisation des paiements et données personnelles

  • Fort Escape a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune données liées au système de paiement dans ses bases de données.

  • Fort Escape s’engage à ne pas divulguer les données personnelles fournies par les acheteurs pour le traitement des commandes et le bon déroulement du jeu, sauf en réponse à une requête administrative habilitée par la loi demandant la communication de celles-ci.

3/ Règlement interne du jeu

  • Profils d'équipes possibles 

 

Une équipe devra toujours être équilibrée : plus d'adultes que de mineurs de 13 ans minimum.

Un enfant de 11 - 12 ans, exceptionnellement, pourra toutefois être accepté s'il fait partie d'un groupe de 4 ou 5 joueurs et s'il est calme, intéressé, capable de réfléchir et de se concentrer durant 1 heure 15 mn dans un lieu clos.

Car en effet, le maître du jeu suit l’évolution des joueurs par caméras pour leur procurer des aides si nécessaires, il les écoute attentivement et ne peut se disperser par des surveillances inutiles qui compromettraient le bon déroulement du jeu.

En tout état de cause, le Fort Escape ne pourra être tenu pour responsable d'un quelconque échec dû à une mauvaise constitution d'équipe.

Pour le bon déroulement du jeu, le Fort Escape se réserve la possibilité de ne pas accepter une équipe dont la constitution ne correspondrait aux configurations ci-dessous.

  • Les animaux ne sont pas acceptés dans l’espace de jeu.

  • Fort Escape est un espace non-fumeur.

  • Les téléphones, sacs et autres objets personnels seront déposés dans des casiers réservés à cet effet en début de séance. Fort Escape décline toute responsabilité pour les dommages causés à des effets personnels qui auraient été conservés en dépit de la demande du maître du jeu.

  • Esprit du jeu : les joueurs s’engagent par leur achat à s’investir dans le but de résoudre les énigmes. Fort Escape se réserve toutefois le droit d’interrompre à tout moment la séance si des comportements inadaptés ou nuisibles tels que gestes brusques, casse, détériorations, incivilités, conflits violents dans le groupe, etc., se manifestaient et cela sans aucun remboursement possible.

4/ Confidentialité

  • En réservant un créneau horaire, l’acheteur reconnait implicitement que tous les jeux, composants et puzzles de Fort Escape sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers est interdite.

  • Il est interdit de photographier, filmer ou enregistrer les éléments des salles de jeu, les joueurs s’exposant dans de telles situations à un arrêt définitif de la séance sans remboursement envisageable.